¿Cómo se lleva a cabo el soporte informático remoto?

A través de la asistencia remota y la conexión con escritorio remoto. El cliente solicita un servicio técnico de diagnóstico y reparación y le da acceso remoto al equipo. De esta forma, el especialista podrá acceder al software desde donde esté y arreglar el problema fácilmente.

Por si fuese poco, hay una opción que permite compartir la pantalla y que muestra al técnico todo lo que el cliente está haciendo, lo que permite hacer un diagnóstico más rápido y eficiente.

1. reservA día y hora

Escoge una fecha que según tu agenda, mejor te convenga.

2. Espera confirmación

Te confirmamos por escrito de la reserva de tu hora de soporte con nuestro equipo.

3. Descarga el programa en tu dispositivo

En función de tu dispositivo, descarga una versión u otra del programa. Damos 2 opciones de software por si ya lo tuvieses instalado.

Reserva día y hora

Información de Protección de Datos: “A los efectos previstos en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, sobre Protección de Datos de Carácter Personal, se le informa que los datos personales que nos facilita a través de este formulario se incorporarán a un fichero de la entidad MARCO360.COM, con la finalidad de dar respuesta a sus preguntas y sugerencias así como de mantenerle informado por cualquier medio (incluido el correo electrónico o sistema electrónico equivalente) de todas aquellas actividades, productos y servicios de nuestra entidad que estimamos pueden ser de su interés salvo que marque la casilla habilitada a tal efecto. Ud. tiene derecho al acceso, rectificación, cancelación y oposición en los términos previstos en la Ley, que podrá ejercitar por escrito dirigido a: MARCO360.COM, responsable del fichero, con domicilio en Calle La Muralla 9, bajo 33202 GIJON ASTURIAS