¿Cómo se lleva a cabo el soporte informático remoto?

A través de la asistencia remota y la conexión con escritorio remoto. El cliente solicita un servicio técnico de diagnóstico y reparación y le da acceso remoto al equipo. De esta forma, el especialista podrá acceder al software desde donde esté y arreglar el problema fácilmente.

Por si fuese poco, hay una opción que permite compartir la pantalla y que muestra al técnico todo lo que el cliente está haciendo, lo que permite hacer un diagnóstico más rápido y eficiente.

1. reservA día y hora

Escoge una fecha que según tu agenda, mejor te convenga.

2. Espera confirmación

Te confirmamos por escrito de la reserva de tu hora de soporte con nuestro equipo.

3. Descarga el programa en tu dispositivo

En función de tu dispositivo, descarga una versión u otra del programa. Damos 2 opciones de software por si ya lo tuvieses instalado.

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